CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Em Eliana Alcantara Studio primamos pelo respeito e atenção, e conseguimos através da transparência

Em caso de troca envie um e-mail para eastudio.info@gmail.com

Política de Trocas:

1- O prazo para realizar trocas é de até 15 dias seguidos após o recebimento do pedido, como prevê o artigo 49 do código de defesa do consumidor.

2- Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

3- Não será aceita a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados.

4- Após a revisão das condições do produto devolvido, caso não atenda às condições citadas acima, a devolução não será aceita e se receberá via email os passos a seguir.

5- Caso a revisão do produto seja desfavorável, o frete será a cargo do cliente.

6- Em caso de troca por motivos de defeitos de fabricação, sendo o mesmo comprovado após análise o cliente poderá optar por receber um crédito de mesmo valor ou o reembolso.

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